Ongi etorri irregularitateen salaketa kanala
Kanal honetan, indarreko legeriaren edo ezagutzen duzun barne araudiaren aurkako ustezko irregulartasun edo ekintzaren berri eman dezakezu.
Barne informazio-sistemaren printzipioak
Barne informazio sistemaren kudeaketa printzipio hauetan oinarritzen da:
- Aurkeztutako erreklamazioari eragiten dion legezko betekizuna betetzea
- Kanal honetarako barne definitutako prozedurak gauzatzea
- Jardunbide egokiak ezartzea kexen kudeaketan
- Kontuan hartu interesdunen iritziak eta ikuspuntuak
- Kanalaren etengabeko hobekuntzaren kultura sustatzea
Kanal honetara sartzeko baldintzak
Entitate honekin lanbide- edo lan-lotura duten pertsona guztiek erabili ahal izango dute bide hori, eta, halaber, harreman profesionalak jada amaituta dituztenek, izan bekadun, boluntario izan, praktiketan edo prestakuntza-aldi batean lana egiten dutenek, eta hautaketa prozesuetan parte hartzen duten pertsonak ere; edo kontratista eta kolaboratzaileen langileei, besteak beste.
Kanaleko harremanetarako informazioa
Atal honetan erreklamazioa aurkezteko harremanetarako bideak aurki ditzakezu:
- Correo electrónico: cumplimiento@filosofo.es
- Solicitar una reunión presencial en: cumplimiento@filosofo.es
- Correo postal a: Carretera Nazaret-Oliva,2. Piles, 46712, València
Erreklamazioak nola kudeatzen diren
Laburbilduz, kexa jaso ondoren, enpresak horren hasierako ebaluazioa egingo du, bide horretatik kudeatzeko egokia den zehazteko. Ezezkoa izanez gero, informatzaileari jakinaraziko zaio. Onarpena eginez gero, informatzaileari jakinaraziko zaio eta barne ikerketari ekingo zaio. Zure kasua nola kudeatu eta konpondu den jakinaraziko dizugu gehienez 90 eguneko epean. Denbora horretan, bai informatzaileak bai enpresak kasuari buruzko informazioa trukatzeko aukera izango dute. Interesdun guztiei azken ondorioak jakinaraziko zaizkie, Legeak ezarritako epeetan.
Komunikazioen konfidentzialtasuna
Informatzailearen eta entitatearen artean egiten den informazio-truke guztia isilpekoa da, eta komunikazio seguruak bermatzen dira prozesu osoan.
Kanpoko kexak
Gainera, kanpoan jokabide okerrak salatzeko aukera dago informazioa jaso eta eman dezakeen organo eskudun bati (nazionala edo eskualdekoa). Herrialde bakoitzeko harremanetarako informazioa aurki dezakezu, bere agintaritza eskudunarekin, normalean kanpoko kexak atalean.